# Estée Lauder cayó 9% en ventas pero el cuidado de la piel creció 10% > La compañía facturó US$ 3.560 millones en el primer trimestre de su año fiscal 2021, golpeada por el maquillaje y las tiendas cerradas por el covid-19. China, los viajes y las ventas online amortiguaron la caída. - URL: https://republisher.online/notas/estee-lauder-cayo-9-en-ventas-pero-el-cuidado-de-080577 - Publicada: 1 nov 2020, 21:00 (2020-11-02T00:00:00.000Z) - Actualizada: 24 oct 2026, 03:48 (2026-10-24T06:48:18.072Z) - Firma: Redacción de Republisher - Secciones: [Economía](https://republisher.online/secciones/economia), [Skincare & Beauty](https://republisher.online/secciones/skincare) The Estée Lauder Companies informó el 2 de noviembre de 2020 ventas netas por US$ 3.560 millones en el trimestre cerrado el 30 de septiembre, un 9% menos que los US$ 3.900 millones del mismo período del año anterior, tanto en moneda corriente como a moneda constante. La empresa atribuyó la baja al cierre temporal de comercios y a la menor circulación de gente en los locales abiertos por el covid-19, en parte compensados por un fuerte crecimiento online. La ganancia neta fue de US$ 523 millones, frente a US$ 595 millones un año antes. La ganancia diluida por acción fue de US$ 1,42 (contra US$ 1,61). Sin cargos de reestructuración y efecto cambiario, la ganancia ajustada por acción bajó 14%, a US$ 1,44. El ingreso operativo fue de US$ 705 millones, 9% menos, y el margen operativo se mantuvo casi igual: 19,8% contra 20,0%. ## Piel al alza, maquillaje en picada El cuidado de la piel vendió US$ 2.035 millones, un 10% más, con liderazgo de Estée Lauder y La Mer, ambas con crecimiento de dos dígitos. La adquisición de Dr. Jart+, cerrada en diciembre de 2019, aportó cerca de 6 puntos a esa categoría y unos 3 puntos a las ventas totales. El maquillaje cayó 32%, a US$ 978 millones, y tuvo pérdida operativa de US$ 71 millones. Todas las marcas bajaron, salvo Too Faced, con una leve suba. La empresa señaló que la pandemia afectó de forma desproporcionada a la base y los labiales. Las fragancias retrocedieron 12%, aunque marcas de lujo y artesanales como Le Labo crecieron. El cuidado del cabello quedó estable. ## Regiones Las Américas cayeron 25% (US$ 873 millones), con un ingreso operativo 63% menor. Europa, Medio Oriente y África bajaron 8%, pero su ingreso operativo subió 9% por el control de gastos. Asia/Pacífico creció 9%, con aumentos de dos dígitos en China continental. El comercio de viajes quedó prácticamente estable: la caída del tráfico internacional se compensó con el avance de la isla de Hainan, donde subieron los límites de compra libres de impuestos. Las ventas online pasaron de 35% del total en Las Américas y casi se duplicaron en Europa, Medio Oriente y África. Las innovaciones representaron más de 30% de las ventas. ## Costos, caja y perspectivas La empresa recortó publicidad, viajes, consultorías y costos de personal, con licencias sin goce para muchos empleados de punto de venta y reducciones salariales temporales para ejecutivos. Terminó el trimestre con US$ 4.270 millones en efectivo, tras devolver US$ 750 millones de una línea de crédito de US$ 1.500 millones y pagar US$ 174 millones en dividendos. El flujo operativo fue de US$ 0,36 mil millones, contra un saldo negativo de US$ 0,17 mil millones un año antes. Anunció además una suba de 10% del dividendo trimestral. Para el segundo trimestre prevé una caída de ventas de entre 3% y 5%, y una ganancia ajustada por acción de entre US$ 1,45 y US$ 1,60. No dio proyecciones para todo el año por la incertidumbre sobre la recuperación. Mantiene el Programa de Aceleración Pos-COVID, con cargos estimados de US$ 400 a 500 millones antes de impuestos, que incluye el cierre de entre 10% y 15% de sus tiendas propias y de mostradores en tiendas departamentales, sobre todo en Norteamérica y Europa. El director ejecutivo, Fabrizio Freda, dijo estar "satisfecho con un comienzo del año fiscal más fuerte de lo esperado". ## Una lectura Los números muestran una empresa que se corre del local físico y del maquillaje hacia la piel, lo digital y Asia. La dependencia de China y Hainan es un punto de apoyo y a la vez un riesgo, y el rebrote en Europa ya obligó a reimponer restricciones. Queda abierto cuánto del cambio de hábitos persistirá y cuántos locales no reabrirán, algo que la propia compañía admite como posibilidad. ## Fuentes - [The Estée Lauder Companies Reports Fiscal 2021 First Quarter Results](https://www.elcompanies.com/en/news-and-media/newsroom/press-releases/2020/11-02-2020-114521712) (Estée Lauder Companies, 1 nov 2020, Inglés)