# Tres marcas de Estée Lauder entraron en el ranking de Newsweek de programas de fidelidad

> M·A·C, Estée Lauder y Aveda figuraron en la lista "America's Best Loyalty Programs 2021", elaborada por Newsweek y Statista. El grupo informó que suma 33 programas activos y más de 19 millones de miembros.

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- Publicada: 23 mar 2026, 21:00 (2026-03-24T00:00:00.000Z)
- Actualizada: 24 oct 2026, 04:10 (2026-10-24T07:10:41.977Z)
- Firma: Redacción de Republisher
- Secciones: [Skincare & Beauty](https://republisher.online/secciones/skincare), [Economía](https://republisher.online/secciones/economia)

Tres marcas de The Estée Lauder Companies (ELC) fueron incluidas en la lista "America's Best Loyalty Programs 2021" de _Newsweek_: M·A·C Cosmetics, con "M·A·C Lover"; Estée Lauder, con "The Estée E-List"; y Aveda, con "Aveda Plus Rewards", antes llamado "Pure Privilege". La compañía comunicó el reconocimiento el 15 de abril de 2021. La lista se había anunciado en febrero de ese año y es presentada por _Newsweek_ y Statista Inc., un portal de estadísticas y rankings de industrias.

## Los números del grupo

Según ELC, hoy tiene 33 programas de fidelidad "live", es decir, activos tanto en línea como de forma omnicanal, en ocho marcas y doce mercados. Al momento del reconocimiento, las marcas sumaban más de 19 millones de miembros activos inscriptos a lo largo de su historia. Esos miembros representaban más de US$ 2.000 millones en ventas acumuladas vinculadas a estos programas.

En estos esquemas, los clientes acumulan puntos por compras y, en algunos casos, por otras interacciones con la marca. También pueden alcanzar niveles con beneficios y canjear recompensas en distintos canales. La empresa sostiene que los programas generan datos de consumidores útiles para el marketing segmentado, favorecen la recompra y la retención, y aumentan la cantidad de clientes de alto valor y el valor de cada cliente a lo largo del tiempo.

## Cómo se eligió

El ranking se basó en una encuesta independiente a más de 4.000 clientes de Estados Unidos que integran programas de fidelidad de comercios o proveedores de servicios. Se reunieron unas 16.000 evaluaciones. Los participantes indicaron si recomendarían cada marca a familiares o amigos y la calificaron en cinco áreas: facilidad y disfrute, beneficios, satisfacción general, atención y confianza.

## Una lectura

El reconocimiento se apoya en la opinión de usuarios, pero las cifras de miembros y ventas provienen de la propia compañía y no se detalló cómo se calculan. Tampoco se informó en qué posición quedó cada marca. Lo que muestra el dato es el peso estratégico de la fidelización en la industria de la belleza: además de ventas, los programas aportan información sobre el comportamiento de los consumidores.

## Fuentes

- [ELC Brands Receive Prestigious Recognition from Newsweek for Loyalty Programs](https://www.elcompanies.com/en/news-and-media/newsroom/company-features/2021/newsweek-loyalty-programs) (Estée Lauder Companies, 23 mar 2026, Inglés)