Estée Lauder detalló sus primeras medidas de equidad racial tras las protestas de 2020
En una carta a sus empleados, la conducción de la compañía informó town halls, capacitaciones, un feriado por Juneteenth y un compromiso de US$ 10 millones en tres años.
The Estée Lauder Companies difundió el 17 de agosto de 2020 una carta a sus empleados de todo el mundo, firmada por el presidente ejecutivo, William Lauder, y por el CEO, Fabrizio Freda. El texto, publicado en el sitio de la empresa el 19 de agosto, presenta el primer balance trimestral de los compromisos asumidos en favor de la comunidad negra, empleados y consumidores.
Según la carta, las acciones iniciales se concentran en Estados Unidos, y la compañía trabaja con sus equipos regionales para extenderlas "de maneras relevantes a nivel local". El avance está a cargo del equipo ejecutivo, bajo la guía de Michael O'Hare y Tracey Travis.
Las medidas informadas
En materia de diálogo interno, la empresa dijo haber realizado 30 town halls (asambleas abiertas) en todo el mundo desde junio. Además, comenzó una capacitación obligatoria en Estados Unidos y Reino Unido sobre cómo identificar y frenar el sesgo inconsciente, con el fin de reforzar su política de tolerancia cero. Para el año siguiente se planean más despliegues regionales.
La compañía estableció Juneteenth, que conmemora el fin de la esclavitud en Estados Unidos, como feriado anual con día pago en ese país. En Canadá reconoció el Día de la Emancipación, el 1 de agosto.
En recursos humanos, afirmó que empezó a buscar brechas para ofrecer más oportunidades de desarrollo y ascenso a su personal negro. También trabaja con una consultora de reclutamiento enfocada en diversidad y sumó vínculos con organizaciones como la National Society of Black Engineers, Blacks in Technology y la Society of Hispanic Engineers, además de universidades históricamente negras e instituciones para hispanos, asociaciones de estudiantes de MBA y agencias creativas de propietarios negros.
Productos y proveedores
La empresa comenzó a revisar todos sus productos por relevancia local y sensibilidad cultural, con una evaluación completa de tonos de piel en todas sus marcas. Anticipó una plataforma de formación para sus equipos creativos en las semanas siguientes. También elabora una estrategia para encontrar y apoyar negocios y agencias de propiedad negra, y ultima un consejo asesor externo en moda, entretenimiento y talentos.
Dinero y próximos pasos
La compañía anunció un compromiso de US$ 10 millones en tres años para organizaciones externas y sin fines de lucro. La empresa, sus marcas y la familia Lauder, a través de la fundación corporativa y de aportes equivalentes a los de empleados, están realizando donaciones iniciales por US$ 5 millones a entidades de justicia racial y social. Entre el 25 de mayo y el 30 de junio, los empleados donaron más de US$ 500.000 en más de 4.000 aportes a Black Lives Matter Global Network Foundation, Equal Justice Initiative, NAACP Legal Defense and Educational Fund y Race Forward.
En septiembre, O'Hare y Travis conducirán nuevos town halls con integrantes del equipo ejecutivo. Los firmantes reconocieron que el contexto de la pandemia complica el camino y prometieron compartir los avances con transparencia.
Una lectura
El balance mezcla acciones ya ejecutadas, como el feriado, los town halls y el inicio de las capacitaciones, con otras en proceso o anunciadas: el consejo asesor, la plataforma creativa y la estrategia de proveedores. La carta no incluye metas medibles de representación ni plazos para la mayoría de los puntos. Habrá que mirar si los balances trimestrales prometidos aparecen y con qué indicadores.
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