Estée Lauder cambia al jefe de su negocio online: Gibu Thomas reemplaza a Dennis McEniry

The Estée Lauder Companies anunció el 16 de octubre de 2020 que Dennis McEniry, presidente de su división ELC Online, se retirará a fin de año, tras casi 20 años en la empresa. Lo reemplazará Gibu Thomas, que asumirá el 16 de noviembre de 2020 y responderá directamente a Fabrizio Freda, presidente y director ejecutivo. McEniry trabajará con Thomas hasta fin de año para asegurar la transición.

El legado de McEniry

McEniry ingresó en 2001 como vicepresidente de Tecnología, cuando la plataforma de comercio electrónico, creada en 1996 por William P. Lauder, estaba en sus inicios. En 2003 fue nombrado primer presidente de ELC Online. Según la compañía, la división pasó de cuatro sitios con base en Estados Unidos a una presencia en más de 50 países, con 350 sitios propios de marcas, 80 tiendas de marca en plataformas como Tmall y 1.700 puntos de venta en sitios de minoristas.

ELC Online representó 22% de las ventas netas de la empresa en el año fiscal 2020. Durante la pandemia de COVID-19, la compañía informó que el canal online creció 100% en el cuarto trimestre fiscal de 2020.

Freda lo calificó como "un líder digital verdaderamente innovador y visionario". McEniry dijo que la decisión de retirarse es "agridulce" y que el equipo está en condiciones de seguir impulsando el crecimiento.

Quién es Thomas

Thomas llega de PepsiCo, donde fue durante cinco años vicepresidente sénior y responsable global de comercio electrónico. Allí dirigió un equipo de más de 300 profesionales digitales y abrió la primera sede dedicada al e-commerce de la empresa, en Nueva York, además de un centro digital en Silicon Valley.

Antes fue vicepresidente sénior de Mobile y Digital en Walmart, donde ingresó en 2010 y tuvo a cargo el servicio de streaming VUDU. En los primeros años de la década de 2000 fue emprendedor en Silicon Valley: participó en Bluelark Systems, adquirida por Handspring en 2001, y fue cofundador y CEO de SugarSync, adquirida en 2015. Tiene un MBA de Stanford y una licenciatura en Ciencias de la Computación de la Universidad de Kerala, en India.

En su nuevo cargo será responsable global del negocio online, incluidas las plataformas de e-commerce y omnicanal. Trabajará con los presidentes globales de marca y con Jane Lauder, en su nuevo rol de vicepresidenta ejecutiva de Marketing Corporativo y directora de Datos.

Freda destacó su "historial comprobado de éxito" en comercio electrónico, infraestructura tecnológica, medios digitales, móvil y omnicanal.

Una lectura

El cambio ocurre cuando el canal online dejó de ser complementario y se volvió central para la empresa, acelerado por la pandemia. La elección de un ejecutivo de consumo masivo y retail, y no de la industria de la belleza, sugiere que la compañía prioriza capacidades de datos, logística y omnicanalidad. Queda por ver cómo se traducirá ese perfil en la estrategia de las marcas de lujo del grupo y si el ritmo de crecimiento de 2020 se sostiene una vez pasado el impulso de la pandemia.