Estée Lauder destacó a su grupo de empleados latinos en el cierre del Mes de la Herencia Hispana

The Estée Lauder Companies (ELC) reconoció el 22 de octubre de 2020, al cierre del Mes Nacional de la Herencia Hispana en Estados Unidos, a sus empleados latinos, en especial a Hispanic Connections (HiC), el grupo de recursos para líderes latinos de la empresa.

Un grupo con foco en liderazgo y mentoría

HiC se formó en 2012. Según la compañía, funciona como una "familia" interna que impulsa el liderazgo en todos los niveles, asesora a las marcas de ELC para fortalecer su posicionamiento entre los consumidores latinos de América del Norte y promueve la mentoría, tanto dentro del grupo como en las comunidades latinas donde opera la empresa.

Con la pandemia, que según la empresa afectó de manera desproporcionada a las comunidades negras y latinas, HiC pasó a un esquema de comunicación virtual. "La pandemia cambió al instante cómo interactuaban nuestros líderes y miembros de HiC", dijo la copresidenta del grupo, Patricia Reynoso, directora de Relevancia Local y Cultural para América del Norte. "Trabajábamos a distancia, pero sabíamos que teníamos que mantener a HiC como un lugar que se sintiera como casa."

Programas de mentoría

A comienzos de 2020, HiC lanzó como prueba el programa Cafecito Sessions, que ofrece orientación profesional individual de altos directivos latinos de ELC. La responsable de mentoría, Barma Uruchima, vicepresidenta de Planificación y Análisis Financiero, afirmó: "Con Cafecito Sessions, intentamos inspirar a todos los niveles". Citó además la frase: "Lo mejor que podés hacer por otro no es solo compartir tu riqueza, sino revelarle la suya".

El grupo también se asoció con The Young Women's Leadership School (TYWLS) de East Harlem y el Bronx, en Nueva York. Su programa En Familia, que se desarrolló de mayo a junio de 2020, acompañó a estudiantes latinas de los últimos años de secundaria cuyos hitos educativos se vieron afectados por el COVID-19.

Actividades virtuales

HiC organizó la serie "End of the Summer Beauty Series" en Instagram Live, junto a Bobbi Brown Cosmetics, Jo Malone London y Estée Lauder, con contenidos sobre el brillo veraniego, el vínculo de los latinos con las fragancias y el cuidado de la piel.

Para el Mes de la Herencia Hispana se realizaron tres eventos virtuales por Zoom, abiertos a miembros y al resto de la comunidad de ELC. Participaron Thatiana Diaz, editora sénior de Refinery29; Kika Rocha, editora de moda y belleza de People en Español; Grace Ramirez, chef, autora y personalidad de TV; e Isabella Martinez-Funcke, fotógrafa, chef y estilista gastronómica. Los temas fueron las raíces de la belleza, la comida y la espiritualidad.

Una lectura

La comunicación es institucional y no incluye cifras sobre la cantidad de integrantes ni resultados de los programas. Aun así, muestra cómo las grandes empresas de belleza vinculan sus grupos internos con la estrategia hacia consumidores latinos, un segmento al que HiC asesora de forma explícita. Queda abierto qué alcance tuvieron las iniciativas piloto, como Cafecito Sessions, y si continuaron más allá de 2020.