Estée Lauder impulsa cartas de agradecimiento a militares en el exterior
La compañía lanzó por tercer año su iniciativa Red, White, and Blue Notes, que invita a empleados, amigos y familiares a escribir a soldados estadounidenses desplegados.
The Estée Lauder Companies (ELC) lanzó por tercer año consecutivo Red, White, and Blue Notes, un programa que alienta a sus empleados en Estados Unidos a enviar cartas a militares en servicio activo en el exterior, a tiempo para las fiestas. La compañía difundió la iniciativa el 11 de noviembre de 2021, Día de los Veteranos en ese país.
Cómo funciona la iniciativa
El programa está patrocinado por Leonard A. Lauder, presidente emérito de ELC y veterano de la Marina estadounidense, junto al grupo de recursos de empleados de veteranos de la empresa y la organización sin fines de lucro A Million Thanks. Según la compañía, Lauder es conocido por escribir cartas de agradecimiento a colegas, amigos y familiares.
Entre el 26 de octubre y el 30 de noviembre, ELC invita a empleados, amigos y familiares a participar. Las cartas pueden enviarse mediante un formulario o, si son manuscritas o dibujos, directamente a A Million Thanks, en Villa Park, California. La empresa sugiere un tono positivo, agradecer el servicio y sumar a los chicos, cuyos dibujos y notas son bienvenidos.
«Enviar un mensaje a alguien le hace saber que es recordado, respetado y extrañado», dijo Lauder. «Nunca olvidaré las cartas que recibí de amigos y familiares mientras serví en el exterior. Esas cartas me mantuvieron concentrado y fueron un salvavidas para mí y para muchos», agregó.
Testimonios de empleados
Varios empleados veteranos o con familiares militares relataron el efecto de esas cartas. Lawrence Mangine, vicepresidente de Manufactura y otras áreas, contó que durante los despliegues recibir cartas, aunque fueran una postal, lo hacía sentir conectado. Andrew Bainbridge, director ejecutivo de la cadena de valor para Norteamérica, que sirvió en los Marines, recordó que recibió cartas de la clase de su esposa, docente, y que su familia sigue escribiendo a tropas desplegadas.
Molly Lepera, asistente administrativa de Aveda, citó el mensaje de un amigo destacado en Afganistán tras recibir paquetes: «Es un verdadero salvavidas». Sara Simpson, de Aveda, relató que su madre escribía a soldados desconocidos.
Otras acciones de la empresa
ELC indicó que el grupo de veteranos realiza voluntariados, como coronas en Fort Snelling (Minnesota) y bolsas de alimentos en Nueva Jersey, junto a carreras y colectas de abrigo. También señaló que cuenta con una política ampliada de licencia militar para empleados que siguen en servicio, que contempla a sus familias.
Además, reiteró su apoyo a Hope For The Warriors, receptora de la Community Impact Grant 2020, un fondo creado en 2014 para que los grupos de empleados dirijan donaciones corporativas. La organización asiste a veteranos y sus familias en transición, salud y bienestar.
Una lectura
Se trata de una acción de comunicación corporativa de bajo costo, anclada en la figura personal de su presidente emérito. No se informó cuántas cartas se recibieron en ediciones anteriores ni qué alcance tuvo el programa, datos que permitirían medir su impacto más allá del gesto.