Estée Lauder redefine los roles de Andrew Ross y Daniel Mahler en su cúpula

The Estée Lauder Companies (ELC) anunció el 22 de junio de 2020 dos cambios en su equipo de conducción, que entraron en vigencia el 1 de julio de 2020. Andrew Ross pasó a liderar Estrategia, Desarrollo de Nuevos Negocios e Integración, y Daniel Mahler asumió un cargo nuevo al frente de Transformación Global y Liderazgo de Categorías.

Ambos reportan de manera conjunta a Fabrizio Freda, presidente y director ejecutivo, y a Tracey T. Travis, vicepresidenta ejecutiva y directora financiera. Ross sigue integrando el Equipo de Liderazgo Ejecutivo; Mahler se suma a él.

El nuevo rol de Ross

Ross ingresó a la compañía en 2016. Según ELC, participó en el desarrollo de su "Brújula Estratégica" a diez años y de la estrategia global de crecimiento. La empresa le atribuye también el diseño de una política de fusiones y adquisiciones que combina compras e inversiones minoritarias. Como ejemplos citó la adquisición de Dr. Jart+ y de la marca de cuidado masculino Do The Right Thing.

En su nueva función, Ross crea una capacidad de incubación para desarrollar marcas nuevas y modelos de negocio innovadores, y se encarga de la incorporación e integración de las marcas adquiridas y de las inversiones minoritarias. Continúa a cargo de la estrategia de largo plazo, la Estrategia Corporativa a tres años y la Evaluación Competitiva. La supervisión formal de la capacidad de Transformación, que él ayudó a crear, pasa a Mahler.

El rol de Mahler

Mahler llegó a ELC en 2018 como copresidente del Comité de Transformación Global, en comisión desde la consultora Kearney. Trabajó con el equipo ejecutivo en el modelo de Transformación, establecido en 2019, y en la creación del Equipo de Transformación Global. Según la empresa, supervisó la evolución de la innovación de marcas, la gestión del portafolio de categorías, la transformación digital, el posicionamiento en un mundo omnicanal, la consolidación de Asia como "segundo mercado local" y la sostenibilidad.

Ahora seguirá a cargo de ese equipo y, junto con Michael O’Hare, vicepresidente ejecutivo de Recursos Humanos Globales, del equipo interno de consultoría, que presta servicios en diseño organizacional, gestión del cambio, talento y procesos.

También liderará el área de Liderazgo de Categorías, un proceso para identificar cómo ganar participación de mercado en las categorías más grandes y de mayor crecimiento del segmento prestige: cuidado de la piel, maquillaje, fragancias y cuidado del cabello. Reunirá con regularidad a los presidentes de grupos de marcas, los líderes regionales y ejecutivos como Jane Lauder, Carl Haney y Greg Polcer, además de Ross.

Una lectura

Los movimientos reparten tareas que hasta ahora se concentraban en Ross: él se queda con la estrategia y el crecimiento por adquisiciones, y Mahler toma la ejecución del cambio interno y el enfoque por categorías. La compañía lo presenta como una evolución complementaria. Queda abierto cómo se medirá el efecto de este esquema en los resultados y cómo se coordinarán las dos áreas, que la empresa dice que trabajarán en conjunto.