Shiseido suma consultas en lengua de señas y capacitación LGBTQ+ en el Mes del Orgullo
La cosmética japonesa realizará en junio su "Diversity Week for LGBTQ+ 2026", con actividades en Tokyo Pride y en otras ciudades del mundo. La empresa actualizó además el entrenamiento de sus asesoras y asesores de belleza.
Shiseido anunció el 3 de junio de 2026 que realizará durante ese mes su "Diversity Week for LGBTQ+ 2026", en coincidencia con el Mes del Orgullo. La compañía sostuvo que busca una sociedad en la que cada persona pueda vivir con autenticidad y una belleza más accesible y receptiva para todos.
Capacitación y Tokyo Pride
Desde 2019, la empresa ofrece a sus Personal Beauty Partners, como llama a sus asesores de belleza, entrenamiento en atención a consumidores LGBTQ+. Este año actualizó el contenido con casos prácticos de situaciones en los mostradores, para que esos clientes se sientan más cómodos.
Shiseido participará por octava vez en Tokyo Pride. En su stand ofrecerá recomendaciones de color con su método Personal B Color Diagnosis, análisis de piel, orientación sobre protectores solares y la colonia corporal de su marca BAUM. La novedad es la presencia de asesores que manejan la lengua de señas, para personas sordas o con dificultades auditivas. Empleados de la compañía también marcharán en el desfile.
Además, repetirá un taller de maquillaje para mujeres trans y personas no binarias, previsto para el 26 de junio de 2026, basado en la guía que publicó el año pasado.
Otras actividades
La firma participará en eventos del Orgullo en Fukuoka, Nagoya, Osaka y Sapporo, y fuera de Japón en Colonia, Nueva York y Taiwán, entre otros. Apoyó el PIAMY Fes 2026, un evento centrado en mujeres lesbianas, y será por tercer año consecutivo socia de la campaña Pride Action 30, que promueve 30 acciones de comprensión y apoyo.
Puertas adentro, habrá sesiones online: una charla entre empleados LGBTQ+ y aliados, un seminario sobre la legalización del matrimonio igualitario con la abogada Makiko Terahara como experta externa, y una mesa sobre cómo reflejar las voces LGBTQ+ en la atención al cliente, presencial y en línea.
Antecedentes
Shiseido respalda la campaña Business for Marriage Equality y la declaración Business Support for LGBT Equality in Japan. En 2025 obtuvo la calificación Oro del índice PRIDE de work with Pride y la Rainbow Certification. Su código de conducta prohíbe la discriminación por orientación sexual e identidad de género; en 2017 igualó los beneficios de las parejas del mismo sexo en Japón; y en 2024 creó el grupo de empleados ColorFulls y sesiones de aprendizaje sobre marketing inclusivo.
Una lectura
El paquete combina acciones de visibilidad con cambios en la atención diaria, como el entrenamiento y las consultas en lengua de señas, que son lo más tangible. La compañía no informó cuántos de sus asesores recibieron la capacitación ni cómo medirá su efecto. Tampoco se precisó el alcance de las consultas en señas más allá del stand. Conviene seguir si estas medidas se extienden a la atención habitual durante el resto del año.
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