Trip.com, el gigante chino de viajes, apunta a competir con Booking en Europa

La agencia de viajes online china Trip.com, conocida como Ctrip dentro de China, quiere ganar presencia en Europa y disputarle mercado a Booking. Para mostrarlo, invitó a periodistas europeos a Shanghai y a Guilin, en un viaje que sirvió de vitrina de sus ambiciones.

Una potencia asiática con la mirada en Europa

Con sede en Shanghai, donde trabajan 3.000 personas, y un segundo centro importante en Singapur, la empresa domina el mercado asiático: hoteles, trenes, autos de alquiler, vuelos, entradas a museos y hasta mesas en restaurantes se reservan a través de su plataforma. Fue fundada en 1999, cotiza en la Bolsa de Hong Kong y está valuada en unos 22.000 millones de euros. Entre sus marcas figuran Qunar y Skyscanner.

En los últimos años abrió oficinas en Londres, Edimburgo, París, Ámsterdam, Barcelona y Roma. En Alemania tiene sedes en Berlín y Fráncfort.

Los números frente a Booking y Airbnb

Según los datos difundidos, el grupo facturó en 2025 unos US$ 8.900 millones y tuvo una ganancia neta de US$ 4.800 millones. Booking, con sede en Ámsterdam, factura más (US$ 26.900 millones), igual que Airbnb, con sede en San Francisco (US$ 12.200 millones), pero ambas tienen bastante menos empleados: 24.300 y 8.200, frente a más de 40.000 de Trip.com.

La plataforma ofrece más de 1,7 millones de hoteles y vuelos y más de 350.000 actividades en 220 países y regiones. Incluye un planificador con inteligencia artificial que arma itinerarios completos y paquetes de vuelo más hotel.

China como destino

La política de ingreso sin visa del gobierno chino ayuda a la estrategia: al llegar, solo hay que completar un formulario online. La empresa busca atraer más viajeros europeos y, para eso, organizó en Shanghai una experiencia gastronómica llamada "Taste of China", un menú de siete pasos por las siete regiones principales del país, idea del cofundador y presidente del directorio, James Liang. "La comida es una parte esencial de la cultura china. Las experiencias inmersivas muestran cómo la personalización, los nuevos descubrimientos y la interacción pueden inspirar a los viajeros y ampliar la experiencia de viaje", dijo Liang. El menú cuesta unos 130 euros y se reserva en la propia plataforma; según se anunció, pronto abrirá un restaurante similar en Londres.

En Guilin, la compañía realizó su evento anual: una cena de gala con 3.500 invitados de 78 países, con Jackie Chan como "Global Ambassador for China Travel" y un espectáculo de 2.000 drones.

Una lectura

La expansión sigue un patrón parecido al de las automotrices chinas en Europa: primero presencia local, después competencia directa. La escala de la empresa es comparable a la de sus rivales, pero queda abierto si logrará convencer a usuarios europeos acostumbrados a Booking, ya que hoy su mayor atractivo para ellos parece ser China como destino. Habrá que ver si ese nicho se amplía a reservas dentro de Europa.